FAQ ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ | SEO.UA

Search engine optimization (SEO) – комплекс работ, направленных на улучшение позиций сайта в органическом поиске, и, как результат, на увеличение посещаемости ресурса. Состоит из внутренней и внешней оптимизации. Внутренняя оптимизация включает в себя исправление ошибок кода сайта, создание оптимизированного контента, внесение мета-тегов и другие работы, определенные предварительно техническим аудитом. Внешнее SEO – это преимущественно создание ссылочного профиля с помощью сайтов-доноров и работа с внешними ресурсами (Google Maps, Google My Business, Web 2.0 и пр.).

Все зависит от конкуренции в нише, в которой продвигается сайт, а также от технического состояния ресурса. В низкоконкурентной нише первые результаты будут заметны уже спустя 1-2 месяца продвижения. В более конкурентной сфере – как минимум 4-6 месяцев. Однако каждый случай индивидуальный, и названные выше сроки ориентировочные. Но что наверняка – при грамотной оптимизации ее эффект чрезвычайно длительный.

На позиции влияет множество факторов. Релевантность – соответствие фактического наполнения веб-ресурса заявленному направлению. Поведенческие факторы – как долго пользователи проводят времени на сайте, насколько он им полезен и отвечает их запросам. Соблюдение политик EEAT – для хорошего ранжирования Google должен понимать, что сайт предлагает компетентные услуги и в целом является надежным. Ссылочный профиль – у сайта должен быть траст, он достигается в том числе и цитируемостью внешними источниками. Чем больше вас цитируют – тем выше вы ранжируетесь в поисковой выдаче.

Внутреннее SEO – это работа непосредственно на самом продвигаемом сайте. Заполнение контентом, улучшение юзабилити, исправление ошибок кода, написание мета-тегов, ускорение работы веб-ресурса и многое другое. Внешняя оптимизация – это работа с сайтами-донорами для линкбилдинга, а также с другими сайтами и сервисами, на которых можно разместить информацию о продвигаемом проекте.

Для этого существуют специальные сервисы, как платные, так и бесплатные. Например, Google Keyword Planner от Гугл, для работы в нем достаточно зарегистрироваться в Google Ads. Существует масса инструментов для сбора семантики, и чтобы не получать ограничения или наоборот – чтобы получать полный функционал – рекомендуем пользоваться платными сервисами.

Цена вопроса зависит от поставленных задач, качества самого сайта, конкуренции. Так, в низкоконкурентных нишах можно взять тариф подешевле – цены вы можете узнать на этой странице. Если речь идет о большом интернет-магазине, то и бюджет должен быть побольше, так как есть необходимость продвижения большого количества запросов – 50+. Для таких целей лучше заказать пакет Бета или Гамма.

Pay per click или PPC – так называется модель оплаты в интернет-маркетинге, при которой рекламодатель платит только за клик пользователя по рекламному объявлению с дальнейшим переходом на посадочную страницу. Платформами для являются поисковые системы, соцсети и баннерные сети.

Предварительно выбирается площадка для размещения объявлений, затем создается сам креатив для привлечения внимания целевой аудитории. В рекламе используются ключевые слова – те, что пользователи вводят в поиск. Затем устанавливается цена, которую рекламодатель готов платить за каждый клик. По ней, а также по качеству объявлений осуществляется ранжирование площадкой, после чего они демонстрируются пользователям, вводящими поисковые запросы.

Контекстная реклама – это платные объявления, которые показываются, пока они оплачиваются, независимо от качества самого сайта. SEO – это поисковая оптимизация веб-ресурса, ранжирование страниц оптимизированного сайта осуществляется на основании других показателей. То есть, контекст – это полная противоположность SEO.

Причин может быть несколько:

• Закончился бюджет
• Вы находитесь не в том регионе, на который настроена реклама
• Низкий рейтинг объявления
• Конкуренты дают более высокую цену за клик
• Показ настроен на другое время суток
• Частая проверка объявлений – в целях экономии бюджета реклама не показывается, если вы по ней не переходите
• Неправильные ключевые слова в рекламе
• Объявление еще на модерации или не прошло ее
• Вы не входите в аудиторию по настройкам

Причин может быть несколько:

• Низкая цена за клик и в целом низкий рейтинг объявления
• Высокая конкуренция
• Ограниченный бюджет на показ
• Низкий CTR
• Недостаточно высокое качество посадочной страницы
• Узкий таргетинг
• Особенности аукциона
• Неправильная стратегия ставок

Она формируется в реальном времени каждый раз, когда пользователь вводит поисковый запрос, и в этом аукционе участвуют все конкурирующие объявления. В Google Ads использует модель второй цены: рекламодатель платит не максимальную ставку, которую установил, а минимальную сумму, необходимую для сохранения позиции в аукционе.

Для этого можно использовать метрику CTR (Click-Through Rate или кликабельность). Она рассчитывается по формуле “клики ÷ показы = CTR”. Например, если у вас 10 кликов на 100 показов, то CTR равен 10%.

Расчет CPA – цены за действие. Рассчитывается по формуле “стоимость рекламы ÷ количество целевых действий = CPA”. К примеру, на рекламную кампанию было потрачено 500 $, при этом целевых действий было 200, значит цена одного действия составляет 2,5 $.

Также можно использовать расчет средней стоимости одного клика (CPC): стоимость размещения рекламы ÷ количество сделанных кликов = CPC. Например, месячное размещение объявления обошлось в 1000 $. За этот период по нему было сделано 2000 кликов. В в таком случае CPC составит 0,5 $.

Это зависит от ниши, конкурентности в ней и географии. Но вы можете использовать средние значения показателей эффективности. Например, вот средняя стоимость CPC по Украине в разных нишах:

• Недвижимость – 20-60 грн
• Туризм – 10-30 грн
• Интернет-магазин – 5-15 грн
• Курсы, обучение – 15-40 грн
• Красота, здоровье – 15-25 грн
• Авто – 20-50 грн
• HoReCa – 5-15 грн

Стоимость за действие:

• Недвижимость – 200-600 грн
• Туризм – 150-400 грн
• Интернет-магазин – 50-150 грн
• Курсы, обучение – 100-300 грн
• Красота, здоровье – 80-200 грн
• Авто – 200-500 грн
• HoReCa – 50-150 грн

Необходимо провести анализ и оптимизацию рекламной кампании. В первую очередь, нужно обратить внимание на ключевые слова, возможно они нерелевантные. Затем на саму посадочную страницу – возможно, ее нужно улучшить (ускорить работу, поработать над призывами к действию и пр.). Также проблема может быть в нерелевантном трафике, который привлекает ваша реклама – есть вероятность, что таргетинг настроен некорректно. Полезно будет провести A/B тестирование – проверьте, как работают разные объявления, и определите наиболее эффективные, а плохие стоит убрать.

Основные причины:

• Изменение рынка и уровня конкуренции
• Изменение поведения пользователей
• Сезонный спад спроса
• Более высокие ставки конкурентов
• Устаревшие объявления
• Плохо работающая посадочная страница
• Объявления плохого качества
• Недостаточный бюджет
• Изменение алгоритмов Google Ads или других площадок
• Товар или услуга низкого качества

В любом случае, падение уровня продаж – это сигнал о том, что вам необходимо комплексно проверить все компоненты PPC.

SERM (Search Engine Reputation Management) — это управление репутацией в интернете, особенно в поисковых системах. Когда люди ищут информацию о вашей компании, они чаще всего обращают внимание на первые страницы Google. И то, что они там находят — отзывы, статьи, упоминания — формирует их мнение о вас.

Эта услуга актуальна для:

• Бизнеса: помогает привлекать новых клиентов, увеличивать продажи и укреплять доверие к бренду.
• Публичных личностей: формирует позитивный образ в СМИ и соцсетях.
• Организаций с негативной репутацией: помогает минимизировать последствия скандалов и кризисов.

Если клиенты находят о вас в интернете негативные отзывы или информацию, это может подорвать доверие даже к самому качественному продукту.

Работа с негативом должна быть стратегической и профессиональной. Основные шаги

• Мониторинг: используйте сервисы для отслеживания отзывов, упоминаний и рейтингов.
• Анализ: определите, какие жалобы обоснованы, а какие — нет.
• Ответ: всегда отвечайте на негативные отзывы вежливо и конструктивно, даже если клиент неправ.
• Решение проблем: если отзыв справедлив, предложите решение проблемы. Это покажет вашу клиентоориентированность.
• Стимулирование позитива: попросите довольных клиентов оставить положительные отзывы.

Важно помнить: игнорирование негатива может только усугубить ситуацию.

Удаление негативных отзывов возможно, но не всегда. Основные варианты:

• По запросу к платформе: если отзыв нарушает правила сайта (оскорбления, клевета, ложь), обратитесь к модераторам с просьбой его удалить.
• Через юридические меры: в случае, если отзыв ложный и наносит урон репутации, можно подать иск.
• Переговоры с автором: иногда достаточно вежливо связаться с автором, решить проблему и попросить отредактировать или удалить отзыв.

Однако важно помнить, что лучше всего работать на предупреждение негатива, создавая качественный продукт и поддерживая высокий уровень сервиса.

Для улучшения репутации в поисковиках нужно:

• Собирайте отзывы. Попросите довольных клиентов поделиться своим опытом. Чем больше позитива, тем лучше для репутации.
• Публикуйте полезный контент. Напишите статьи, советы или интересные истории о вашем бизнесе — люди это ценят, а поисковики тоже.
• Улучшите сайт. Быстрый, удобный и красивый сайт привлекает внимание и удерживает клиентов.
• Будьте активны в соцсетях. Рассказывайте о новостях, успехах и благодарите клиентов. Это укрепляет доверие.
• Работайте с отзывами. Ответьте на негатив вежливо и с решением, а на позитив — искренней благодарностью.

Ваш рейтинг в поисковиках — это ваша репутация. Инвестируйте в её улучшение!

Репутационные изменения в интернете — это процесс, который требует времени и терпения. Ориентировочные сроки:

• Небольшие корректировки (работа с отзывами): от 1 до 3 месяцев.
• Комплексное улучшение имиджа: от 3 до 6 месяцев.
• Кризисное восстановление репутации: может занять до 12 месяцев в зависимости от объёма негатива.

Важно понимать: результат будет только при регулярной и профессиональной работе. Репутация — это долгосрочная инвестиция в успех вашего бизнеса.