В случае, если качество услуг по каким-либо причинам является для Заказчика ненадлежащим, Исполнитель предоставляет Заказчику право в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с дня старта предоставления услуг или доступа к системе обучения, обратиться к Исполнителю с Заявлением о возврате уплаченных средств.
Заявление на возврат средств, направляется Заказчиком на следующий адрес [email protected]. Ответственность за правильность данных указанных в Заявлении несет Заказчик. Заявление на возврат средств должно содержать следующую информацию:
- Фамилия, имя, отчество Заказчика;
- Способ, дату и сумму оплаты Услуг;
- Причины, по которым Заказчик считает, что предоставлено услуги ненадлежащего качества;
- Банковские реквизиты для возврата средств.
Исполнитель возвращает оплаченные средства в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения заявления. Возврат средств производится за вычетом комиссии платежных систем.
Любые претензии, заявления направлены Заказчиком после окончания 14 (четырнадцати) дней с момента предоставления доступа Исполнителем не рассматриваются.
