Технология Вебвизор, предлагаемая поисковой системой Яндекс, предназначена для проведения веб-мастерами и оптимизаторами мониторинга на их сайтах поведения пользователей. Особенностью Вебвизора является наблюдение за пользовательскими действиями, при этом все действия используют режим реального времени. Возможности Вебвизора позволяют лучше отслеживать практически все действия посетителей, совершаемые ими на сайте. Специалист, использующий мониторинговый функционал данной технологии Яндекса, смотрит на свой сайт взглядом пользователя, что позволяет анализировать юзабилити своего ресурса, улучшать его и доводить до требуемого совершенства.
Мониторинг позволяет понаблюдать и вывести закономерность обращения людей к страницам, их активность по ссылкам (по совершаемым переходам), как они попали на сайт – при помощи внешней ссылки или поисковой системы. Вебвизор позволяет с высокой точностью отслеживать любое пользовательское действие, даже например копирование текстового контента. Получается, что данная технология позволяет увеличить конверсию сайта, а именно на решение этой проблемы по утверждению статистики направляются усилия большинства веб-мастеров. Нередко специалистам трудно понять, какая причина побуждает посетителей игнорировать на сайте выполнение различных действий. Поэтому, только взглянув на сайт глазами рядового посетителя, появляется возможность устранить ряд концептуальных, и более мелких ошибок, что позволит с точки зрения юзабилити сделать ресурс удобнее.
Что касается технологии использования, то Вебвизор не является отдельным продуктом Яндекса. Данная технология включена в комплект инструментов Яндекс.Метрика. Поэтому, чтобы воспользоваться Вебвизором, придется получить собственно счетчик. Операцию выполняют внутри личного аккаунта Яндекс.Вебмастер. В случае уже установленных на сайте каких-либо счетчиков Яндекса, подключение к Вебвизору производится после их редактирования. После чего веб-мастер получает обновленный счетчик для установки его на сайт взамен прежнего, а сама процедура подключения считается завершенной.
Требования к установке счетчика стандартные для Яндекса, где для корректного подсчета статистики код необходимо установить на все страницы сайта. Только выполнение данного условия гарантирует объективный сбор по конкретно выбранному ресурсу любой статистики, и соответственно Вебвизором тоже. Следует знать, что разработчиками на мониторинг установлены ограничения количеством одна тысяча в сутки что, по их мнению, достаточно для проведения полноценного анализа пользовательских действий совершаемых на сайте, при этом высокую достоверность результатов обеспечивает оптимальная репрезентативность. Посещения пользователей сайта в течение суток записываются равномерно. Срок хранения записанных данных Вебвизором две недели.
Настройки Вебвизора предлагают довольно тонкие параметры, а при необходимости можно применить индивидуальные настройки по-отдельности для каждого сайта. Но в таком случае целесообразнее использовать инструмент настройки целей, что подразумевает возможность выполнять определенные пользовательские действия на сайте. По сути, Вебвизору дается указание не записывать всё подряд, а только следить за поведением и действиями посетителей на определенных страницах сайта, важных с позиции конверсии. Так правильно выполненные настройки позволяют видеть, как скачиваются пользователем прайс-листы, как заполняются формы регистрации, заказов. Полученная на основании этого информация позволяет делать выводы о возможных причинах отказов посетителей. Следовательно, инструмент настройки целей, отсекая второстепенное – улучшает анализ сайта, делает результаты более точными и информативными.
