ERP или Enterprise resource planning – процесс оптимизации работы предприятия с помощью специальной компьютерной системы, которая объединяет в единую сеть его отделы, контролирует осуществление всех процессов на предприятии и собирает отдельную информация в единую базу данных. Данное программное обеспечение называется ERP-система.
Основные характеристики ERP:
- Единая транзакциональная система и база данных. В рамках одной программы осуществляется большая часть операций, необходимых для производства на данном предприятии. Количество отделов, их территориальная, языковая и функциональная разобщенность не имеют значения.
- Учет местной специфики. Стандартная ERP-система, использующаяся на крупных предприятиях, поддерживает несколько языков, валют и варьирует осуществление операций в зависимости от законодательства стран, в которых располагаются отделения.
- Универсальность. Чаще всего предприятие покупает готовую ERP-систему, что подразумевает возможность ее применения в различных сферах коммерческой деятельности. Индивидуальная разработка программного обеспечения также происходит, но требует гораздо больше времени и средств.
- Адаптация под работу в различных отраслях. Для обеспечения работы узкоспециализированных предприятий крупные разработчики ERP-систем снабжают свою продукцию готовыми дополнениями, при помощи которых программное обеспечение могут использовать организации самых разных сфер промышленности.
- Модульность. Интегрирующая система состоит из множества модулей, отвечающих за различные задачи. Это позволяет с одной стороны вводить программное обеспечение постепенно, плавно объединяя отделы в единую сеть, с другой - выбирать только то, что действительно актуально для конкретной организации.
Минимальный набор функциональных модулей ERP-системы:
- планирование и финансовый учет;
- закупка, логистика и товарный учет – SCM ;
- управление персоналом;
- управление продажами и обработка заказов – CRM;
- бизнес-аналитика.
- Самые крупные производители ERP-систем в мире – Oracle, SAP, PeopleSoft; в России - 1С.
